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Conditions générales de ventes

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Article 1 – Champ d’application

Les présentes conditions s'appliquent à toutes les ventes effectuées sur www.novaraparis.fr. Elles définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des produits proposés par NOVARA PARIS.

Article 2 – Produits

Les produits commercialisés sont décrits et présentés avec la plus grande précision. En cas de différence mineure (couleur, aspect), la responsabilité de NOVARA PARIS ne saurait être engagée.

Article 3 – Prix

Les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais sont précisés avant validation de la commande.

Article 4 – Paiement

Les paiements sont sécurisés et s’effectuent par carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal, ou tout autre moyen affiché lors de la commande.

Article 5 – Livraison

Les livraisons sont effectuées sous 5 à 7 jours ouvrés en France métropolitaine. Un suivi de colis est fourni par email après expédition.

Article 6 – Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.

Article 7 – Garanties

Les produits bénéficient de garanties légales contre les défauts de conformité et les vices cachés.

Envoi suivi

Votre commande sera expédiée dans les 24/48 heures et livrée dans les 3 à 6 jours ouvrables.

Assistance française

Margot et Antoine sont à votre disposition du lundi au samedi de 10h00 à 20h00, posez vos questions.

Paiement sécurisé

Notre processus de paiement est protégé par un protocole SSL. Commandez en toute sérénité.